最近这段时间总有小伙伴问小编汽车销售流程培训_汽车4S店大客户销售培训是什么，小编为此在网上搜寻了一些有关于汽车销售流程培训_汽车4S店大客户销售培训的知识送给大家，希望能解答各位小伙伴的疑惑。
汽车销售流程培训(汽车4S店重点客户销售培训)
1.开发潜在的大客户。大意
(资料图片)
2.寻找目标客户
(1)瞄准大客户:
大中型国有企业、跨国大中型企业、大中型民营企业、五星级酒店、租赁公司、军队、留学生、VIP等。
(2)寻找目标大客户的方法:
行业排名、行业协会、营销活动、客户介绍、亲友介绍、报纸、网站、媒体、俱乐部、会所等。
3.信息标准
潜在关键客户应该是具有以下信息的目标关键客户:
联系人
联系信息
企业规模，
企业发展速度、
行业影响力
目前，中高层汽车
公司汽车政策
关键人物和关系
购买政策
购买汽车的意向
。。。
4.潜在客户的分类
(1)潜在大客户的分类
热门客户:
有些关键人物关系很好。
购买高端品牌汽车的强烈意愿
培养大客户:
结识大客户的关键人物，增进关系，让他们对我们的品牌/产品/经销商产生好感。
现在中高层都用相应档次的车。
第二，突破关键人物
1.突破关键人物的基本观点:
大客户里的每个人都是关键人物。
与决策者更直接相关的人:用户、影响者和过滤者。
关键人物之间的关系很重要。
接触关键人物，让关键人物/决策者身边的人更重要！
绕开这些人的关键是要像重视关键人物一样重视他们，了解他们想要什么，害怕什么。
2.与关键人物建立关系
(1)与关键人物建立关系的基本方法:
市场活动中的联系
朋友/客户介绍
奇怪的拜访
陌生 ***
奇怪的直邮
社会接触
与关键人物周围的人接触——家人、下属、司机、合作伙伴等。
产品/政策演示
(2)接触关键人物的技巧
眼神、外表、自信、 *** 、品牌行为
事情准备:了解关键人物公司/个人/家庭等背景信息
自然地打开话题，从欣赏客户开始(从背景资料开始)。
三、客户沟通技巧1、应对思路
保持明确的目标
始终了解客户表达中与自己观点一致/对自己有利的方面。
用欣赏和提问来引导对方。
可以通过分享来表达自己的观点。
沟通最可怕的是伤害了客户关系，让客户失去了和你沟通的兴趣！
2.应对技巧
非语言表达:
微笑，眼神交流，点头，身体前倾，记录，保持合理的距离。。
语言响应:
(1)阐明对方的内容
你刚才说的是。。。如果我没理解错的话，你更关心。。。
对不起，你能重复第二部分吗？
(2)表达对对方内容的欣赏。
刚才，你说”。。。"我觉得我说的很到位，深深触动了我。
我看得出你非常了解汽车市场。。。
总的来说，我很赞同你的观点，尤其是。。。
(3)表达对对方内容的怀疑
关于”。。"你从哪里听来的？你觉得我们的车比雷克萨斯耗油吗？
你刚才说你是从一本杂志上学来的。。。，是吗？
如果你不介意，我想对你刚才说的补充一些东西。
(4)表达对对方内容的好奇
那很有趣。这是怎么发生的？为什么？
哦，这些方面我真的一窍不通。能不能具体一点？
(5)表示希望更多地了解对方的内容。
你刚才说3点，好像还剩一点？
你刚才说的”。。。"我觉得挺好的，那是什么原因呢？
我有一个问题。接下来发生了什么？
(6)总结和转折点
你说的很全面，主要包括以下几点:
听了你的话，我有一个想法。。。你想过吗？如果出现这种情况会怎么样？
这个话题就说到这里吧。我们谈谈吧。。。，好吗？
(7)陈述优优资源网的观点。
你刚才说的有道理。我对这件事的看法如下。。。
我明白你的意思。我想和你分享我的观点。。。
我对这件事的理解是。。。
第四，发掘销售机会。
1.销售机会
我们的销售机会是大客户，他们对高档汽车有需求。
大客户的需求就是我们的销售机会。
2.开发大客户购买需求的思路:
(1)介绍我们的主要客户业务和政策，探索客户需求。
(2)如果客户没有需求，
探索客户业务/关键人物的背景。
发现并建议可能的潜在问题。
激发顾客的需求。
说明我们能更好的满足需求。
(3)如果客户有需求，明确客户的需求。
动词 （verb的缩写）消除客户障碍
1.了解客户的“障碍”
更好的 *** 用户的客户是那些从不发表意见的人。客户的障碍不一定是拒绝购买，但可能是:
以前的教训/对销售的偏见
改变初衷的不适应。
自我展示的需要
表现出更多的关心，增加购买的兴趣，
谈判策略
做决定前的犹豫和彷徨。
。。。
2.核心技能
了解+确认+结束
了解:客户的真实障碍，或者探究客户的真实意图。
确认:吹散客户面前的迷雾，让客户更真实的看到我们给客户带来的价值！
结束:了解客户是否接受你的建议。
注意:你的回答越针锋相对，客户就越容易为自己辩护。
3、要遵守的3条规则
饶有兴趣地倾听，让顾客表达自己。
避免争论、反对和冲突。
仔细考虑反对意见(尤其是真诚的反对意见)。
必要时，提问以澄清你的异议。
战略性地处理异议。
继续交谈，让你的销售计划重新开始。
