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近期,有客户咨询“因网络刷单等被骗现象发生时,该如何保护自己的合法权益?”针对客户疑虑,为有效提升消费者的金融素养,深入普及金融消费者权益知识,依法保护金融消费者的合法权益,中国民生银行东营河口支行特举办“防范网络电信诈骗”知识讲座。

立足网点阵地,宣讲金融知识。本次知识讲座通过客户邀约的形式,在东营河口支行会议室开展,由理财经理宣讲了金融消费者的八大权益、银行卡、金融产品等相关知识,并现场讲解了现下的网络诈骗手段,结合发生在身边的案例,重点分析网络刷单返利诈骗和代理处置信用卡债务虚假骗局案例等。

聚焦重点人群,形成良性互动。河口支行工作人员针对参会的老年客户作出“三不要”小提示:不要轻信来路不明的电话或非正常渠道的银行服务;不要轻信各种中奖、费用返利短信,拒绝利益诱惑;不要向任何人透露银行卡或网上银行的户名及密码。同时,理财经理提醒参会人员在购买金融产品或服务时要谨慎投资,警惕高息、返利诱惑,勿因贪小利,因小失大,切实提高自身防范电信诈骗意识,提升辨别能力,守护好“钱袋子”,让犯罪分子无机可乘。 

本次“防范网络电信诈骗”知识讲座,既丰富了广大消费者的金融知识,又增强了公众识别和防范金融风险的能力,受到大家的广泛好评。中国民生银行东营河口支行将积极履行社会责任,贯彻长效宣传教育机制,持续推进金融知识普及工作,不断提高民生银行服务水平,共同营造良好的金融生态环境。

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