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新民晚报讯(记者 徐驰 特约通讯员 何东)前天,农行上海崇明庙镇支行成功阻截一起电信诈骗,为当事人成功挽回3.5万元资金损失。
前天当日下午1时30分,市民陈阿姨神色匆匆进入农行上海崇明庙镇支行,表示要汇款3.5万元“疏通费”。内勤行长顾珊珊接待了陈阿姨并通过“四问一告知”进行安全提示。当被问及汇款用途时,陈阿姨表示,她的孙子由于打架,被关押在某派出所内,现要给孙子朋友汇钱,如果不立马汇钱的话,她的孙子就要被拘留。“孙子的朋友”一词引起了顾珊珊的怀疑。于是,她立刻向老人询问其儿子的手机号码,不料遭到陈阿姨的严厉拒绝。
“她说,不可以联系儿子,因为孙子说,不可以告诉父亲,不然就离家出走。”顾珊珊听后,更确定陈阿姨遇到了电信诈骗,要求陈阿姨打电话给儿子。电话接通后,顾珊珊概述了陈阿姨的情况,提示她可能遇到电信诈骗,并希望对方核实情况。挂断电话后,她立即联系了派出所。
等候民警出警的间隙,陈阿姨依旧不认为她被骗。顾珊珊向客户讲解骗子的种种作案手法和套路,耐心劝说她不要汇款。民警赶到后,与银行工作人员一同劝阻,最终,陈阿姨同意联系她的孙子本人。打过电话后,她这才明白自己被骗了。
事后,陈阿姨对银行工作人员和民警深表谢意,正是他们的耐心劝阻,才保住了她的血汗钱。