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如何与病人沟通(医患沟通技巧和方法大全)

在医疗工作中，医务人员要不断提高自身的综合素质，掌握沟通的艺术，努力为患者创造一个舒适、安静、安全、自信的环境。耐心解释患者提出的各种问题，避免大声呵斥、简单粗暴、敷衍了事。如果医生和护士能够非常和谐地与患者沟通，不仅可以为治疗疾病提供信息，促进疾病的改善，提高疾病的治愈率，更重要的是可以及时化解医患之间的误解和矛盾，减少医患纠纷和医疗事故的发生。

医患沟通技巧

一个根本:诚实、尊重、同情和耐心；

两个技能:倾听，即听患者或家属说几句话；介绍就是对患者或家属说几句话；

三精:优优资源网掌握患者病情、治疗、检查结果；掌握患者医疗费用的使用情况；掌握患者的社会心理状况。

四注意:注意患者的情绪状态；YouResources.com注重交流的文化程度和感受；关注患者对疾病的认知及其对沟通的期望；注意自己的情绪反应，学会控制自己。

五忌:忌强迫患者及时接受优优资源网的事实；避免使用容易 *** 患者情绪的词语和语气；避免过度使用患者不易理解的专业词汇；避免刻意改变患者的观点；避免压抑病人的情绪。

六种方式:预防为主的针对性沟通、交流沟通、集体沟通、书面沟通、协调统一沟通和物理控制沟通。