泉州的徐先生向FM100.7福建交通应急广播《维权007》栏目组反映，自己曾于去年在一家直播网站上看到一位衣服卖家在直播，觉得对方款式不错，于是就添加了卖家微信，后续在其朋友圈里看到几款衣服，于是下单购买，但花了3000多元，对方发来的衣服却货不对板。

徐先生告诉记者，自己在泉州晋江开了一家服装店，由于服装行业竞争激烈，消费者的需求和喜好也在不断变化，他不得不经常上网看各种和衣服有关的行业新闻和直播，希望能进到一些热销款式。

去年11月，他在一家短视频直播平台看到一个定位在广州的女卖家在直播。

(资料图)

徐先生

“当时感觉她是很资深的人士，对服装行业的认识很透彻，直播中展示的衣物也不错，感觉应该会好卖。”

在添加了这个名为“几元服装尾货批发”的卖家微信后，徐先生也会经常关注对方的朋友圈。

卖家朋友圈，图由徐先生提供

“她会经常发一些新衣服的款式，我觉得有些挺不错的。”徐先生说，去年12月初，自己看上了对方发的一款棉服，于是主动询价，对方表示一件棉服38元，“后续在对方推荐下，我又看中了他们家的一些外套、裙子和卫衣，最后算下来，合计价格是3340元。”

卖家的报价，图由徐先生提供

按照对方提供的一个账号，徐先生于去年12月18日一次性将货款打了过去。几天后，他收到了对方发来的衣服，但却发现几乎每种衣服都货不对板，例如他看中的卫衣是有图案的，但对方发来的却没有任何图案，裙子、棉服等都存在和卖家朋友圈里发送的内容不一致的情况。

打款记录，图由徐先生提供

后续徐先生多次和卖家沟通，希望这些衣服能退回去，因为他已经预料这些货不对板的款式的衣服不好卖，如果收下来再对外销售大概率是要亏本的。

收到的衣服(左)，卖家发广告的衣服(右)，图由徐先生提供

令徐先生没想到的是，卖家并不愿退款。“我甚至都说要报警了，但她还是无所谓，让我随便报警，后面我才发现，除了一个微信，我没任何她的联系方式，也没她的其他有效信息。”

按照徐先生提供的卖家微信号，记者添加后，始终没有获得通过。卖家发布在朋友圈里的客服微信，也没通过记者的添加申请。

针对徐先生的遭遇，上海建纬（福州）律师事务所卓文彬律师表示，从他所描述的情况来看，由于双方有商定价格，对方也有发货过来，所以要认定卖家诈骗很难，一般情况下，只能认定对方违反了合同约定，因此徐先生有权要求退换货。

卓律师说，现在最大的麻烦是，徐先生连对方的姓名、手机号等信息都没，在这种情况下，即便想要起诉卖家都存在比较大的难度，因此建议，如果这个卖家还有继续在直播，可以考虑向直播平台投诉，并和直播平台协商，索要卖家的资料，之后通过起诉的方式维权。

“所以在网上买东西，一定要先确认对方的信息，最好还是在有担保交易的平台上交易更妥当。”卓律师建议道。

（FM1007福建交通广播 记者：廖神）