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新民晚报讯（记者 徐驰 特约通讯员 何东）前天下午，市民张女士匆匆地来到农行上海金山张堰支行。大堂工作人员接待后，她焦急地表示，从一早开始，便一直接到不同号码的来电，让她在银行卡内存入2万余元，用于“缴纳欠费”。张女士表示，她并未有过任何欠费，但对方“不依不饶”，通过多个号码对她“轰炸式”催收，不堪其扰的张女士来到张堰支行寻求帮助。

工作人员一面安抚当事人，一面将她带到个人客户经理室，做进一步核实。个人客户经理沈志祥发现，张女士已于昨天下午4时20分左右，来到网点咨询过此事。当时，沈志祥在了解事情原委后，就告诫她，不要轻信陌生的转账信息及催收短信，并当场劝阻了张女士的转账行为。

再次看到张女士，沈志祥了解事情经过后，判断她遇到了一起电信网络诈骗。看见张女士依旧处于比较紧张的状态，沈志祥便坐下来，向她分析这起电信网络诈骗的不合理处。为了打消她的疑虑，他也拨打了派出所电话报警。据张女士自述，她日常生活中个人信息保护意识不是很强，平时喜欢参加一些满减促销、扫码领好礼等活动，故而时常会登记一些身份证及银行卡信息。民警在了解她的情况之后，初步判断，这可能就是由于个人信息泄露而引起的电信网络诈骗，并指导其删除了手机内不正规的投资理财APP、清理了微信陌生朋友群，取消关注了部分投资公众号等。

最后，在银行工作人员和民警的劝说下，张女士表示不会再转账，今后会注意个人信息保护，谨防上当受骗。