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新海南客户端、南海网、南国都市报2月26日消息(记者 党朝峰)2月26日,海口市龙华区第八届人民代表大会第四次会议上,政府工作报告提到,今年龙华区将持续深化“放管服”改革,坚持依法行政,推动行政审批再提速,助力服务质量再提高。实现镇街24小时自助服务全覆盖,在各镇街设立智能化“制证中心”,实现“一分钟”制证。

去年,龙华区政务服务“零跑动”改革入选海南省优化营商环境工作第一批示范案例,“红、橙、蓝”信用等级审批做法被省第十五批制度(集成)创新案例采用,在全省推广。龙华区在全省率先推出城市建筑垃圾处置分阶段核准、水电气项目城市道路占用挖掘审批“告知承诺+秒批”等事项。既有住宅“加装电梯一件事”、“婚育一件事”更加便民。首批6个镇街24小时自助服务区建成投用。同时,深化“互联网+网格”,拓展政务服务“门边办”,网格员化身代办员。12345热线办件办结率实现99.98%,年度考核连续五年四个行政区第一。

今年龙华区将在优化审批流程方面,拓展“一照(证)通行”改革应用范围。深化完善信用等级审批,完善“信用+”守信激励和信用创新服务。继续推进“四减两免”,推动关联性强、办事需求量大的多个政务服务事项集成化办理。完善区级营商环境机构设置,推进全链条优化审批、全过程公正监管、全周期跟进服务。

此外,今年龙华区将探索“营商环境体验官”,以市场主体评价倒逼政务服务能力和服务效能提升。加强常态化走访服务。提升村居便民服务站覆盖率。

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