“您好，需要帮您注销京东金条”“为了不影响您的征信请按提示操作”……近期，不少市民都接到过自称电商客服的电话，对方以帮忙关闭贷款业务为由获取信任。然而，这不过是电信诈骗换了“面具”卷土重来，这次他们将目光瞄准年轻人群体，向高信用、有借贷能力的人群伸去“魔爪”。专家提醒，接到类似电话需警惕，征信由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。

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热情“客服”专骗年轻人

“一直提醒爸妈不要轻易相信陌生人来电，没想到骗子差点把我给忽悠了！”90后潇潇最近接到使用个人手机号的神秘来电，对方自称京东客服，先是报出潇潇的真实名字，随后称她在上学时注册了京东金条，由于国家正在整治校园贷，需要她配合注销京东金条上的校园账户。

已经毕业6年的潇潇感到诧异，因为上学时从来没有在金融平台贷款，面对她的迟疑，电话那头的“客服”解释说，很多用户在校期间注册过京东金条，就算没有产生贷款，也面临风险，“如果不注销账户，以后会产生滞纳金和账户管理费。”

为了取得潇潇的信任，“客服”还向她的邮箱发来两封邮件，一封提供了京东客服的工卡和中国银保监会的授权书，另一封则是中国人民银行的征信报告，上面显示潇潇的学生网贷账号状态为“处理中”。随后提出了解决办法：进入腾讯会议，由经理帮忙注销账户。

按照对方提供的会议室口令，潇潇进入腾讯会议，昵称为“客服经理”的男子开始指导潇潇登录京东APP，查看金条额度，一通铺垫后，提出了共享屏幕的申请。潇潇此时终于觉察到危险，迅速退出会议。

今年以来，不少网友都接到过类似的诈骗电话。10月底，微博有40多万粉丝的徐先生发文分享了接到诈骗电话的经历，对方称京东金条贷款利率过高存在违规，需要关闭该业务，所幸在诈骗流程进展到约七成时，徐先生及时发现了风险。

遗憾的是，部分网友落入了骗子的陷阱。张先生将自己被诈骗的经历录成了视频，发布在社交媒体账号上。骗子同样以关闭京东金条账户为由，引导他进入腾讯会议，通过屏幕共享登录他的京东账号，并告知张先生如果要注销账户，需要以转入转出的方式对贷款额清零，也就是先贷款、再随即还款，张先生向骗子提供的账户转了70多万元。

层层铺垫骗取信任

如此复杂的操作流程，为何能骗取消费者信任？从上述案例来看，其中一个突出特点就是，骗子善于利用真实信息和官方平台来获取信任。

“以前接到诈骗电话很快就能识别出来，这次竟然接听了半个多小时。”潇潇认为，骗子一上来就报出她的名字，还往邮箱发送了署名为银保监会的邮件，是骗取信任的关键，同时，对征信的担忧也让自己产生了愿意配合注销账户的心态。“当时的反应是，注销账户自己也损失不了什么。”潇潇说。

在接入腾讯会议时，张先生也记得一个细节，“客服”提醒他打开手机上的国家反诈中心APP，并打开APP上的录音功能，称如果有任何风险将立刻接到国家反诈中心的通知。同时，对方还利用中国结算和银保监会公众号等官方平台做铺垫，让被骗人产生信任。

发现被骗后，张先生迅速报警求助。“据反诈民警介绍，这是最新型信用危机类诈骗，专门为高学历和高信用人群量身定做，目前此类诈骗高发并且危害很大。”张先生说，希望更多人能引以为戒。

切勿轻易共享手机屏幕

针对此类诈骗，北京电信反诈专家冯燕提醒大家，如接到自称银监会、征信中心、金融APP客服的电话，请提高警惕，切勿轻易转账；特别要小心“+、00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机号冒充金融APP客服的情况，如有疑问请直接拨打反电信网络诈骗专用号码96110咨询。

“身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不向陌生人轻易透露。如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行屏幕共享等协助操作，一定要果断拒绝。如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会。”冯燕提醒，如果对个人征信情况存疑，可登录中国人民银行征信中心查询。

记者就“注销金条”一事咨询京东APP官方客服，页面弹出了相关提示，称京东工作人员不会使用个人手机号或其他社交方式联系客户。京东金融此前也发布过反诈提示，提醒用户凡是要求共享屏幕注销京东金条、京东白条或调整利率的都是诈骗，凡是要求注销校园贷款或借贷后向对方转账的也都是诈骗。