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好险！她差点被骗了！

近日，建行广州番禺海怡半岛支行成功堵截一起电信诈骗案件，为客户避免经济损失6.8万余元。

当天，一位年迈女性客户急匆匆来到建行广州番禺海怡半岛支行营业大厅，强烈要求帮忙将其银行卡内6.8万余元转账到重庆农村商业银行，用于还贷款做结清。网点大堂经理观察到客户的身份户籍并不是重庆，而地方性城商行一般只有当地才有，这种双异地的情况让他提高了警惕。

原来，客户是接到了一个“400”开头的电话，电话中的“客服”声称客户儿子的贷款今天就到期，必须把钱还了再做结清，否则就会逾期。客户担心自己的孩子征信会受到影响，方才急忙要求立刻帮忙转账。大堂经理查看了一下电话号码并不是银行的官方电话，凭借支行举办的多次电信诈骗培训汲取的经验，初步判断客户有可能遇到电信诈骗了。大堂经理随即安抚客户的情绪，并第一时间帮客户联系了其儿子，在求证了客户儿子并没有该银行的贷款后，客户才渐渐平静下来。仔细回想了全过程，客户恍然大悟，感激不尽地称道：“真是有惊无险啊，差点因为一时心急把辛辛苦苦赚的血汗钱送入虎口，感谢建行。”

为进一步提升金融服务能力，建行广州番禺支行将持续开展金融消费者权益保护工作，注重培养员工的风险防范意识和技能，并把防范电信诈骗宣传融入到日常工作中，加大防范电信诈骗宣传力度，普及新型电信诈骗手段，守好老百姓的“钱袋子”。