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好险!她差点被骗了!

近日,建行广州番禺海怡半岛支行成功堵截一起电信诈骗案件,为客户避免经济损失6.8万余元。

当天,一位年迈女性客户急匆匆来到建行广州番禺海怡半岛支行营业大厅,强烈要求帮忙将其银行卡内6.8万余元转账到重庆农村商业银行,用于还贷款做结清。网点大堂经理观察到客户的身份户籍并不是重庆,而地方性城商行一般只有当地才有,这种双异地的情况让他提高了警惕。

原来,客户是接到了一个“400”开头的电话,电话中的“客服”声称客户儿子的贷款今天就到期,必须把钱还了再做结清,否则就会逾期。客户担心自己的孩子征信会受到影响,方才急忙要求立刻帮忙转账。大堂经理查看了一下电话号码并不是银行的官方电话,凭借支行举办的多次电信诈骗培训汲取的经验,初步判断客户有可能遇到电信诈骗了。大堂经理随即安抚客户的情绪,并第一时间帮客户联系了其儿子,在求证了客户儿子并没有该银行的贷款后,客户才渐渐平静下来。仔细回想了全过程,客户恍然大悟,感激不尽地称道:“真是有惊无险啊,差点因为一时心急把辛辛苦苦赚的血汗钱送入虎口,感谢建行。”

为进一步提升金融服务能力,建行广州番禺支行将持续开展金融消费者权益保护工作,注重培养员工的风险防范意识和技能,并把防范电信诈骗宣传融入到日常工作中,加大防范电信诈骗宣传力度,普及新型电信诈骗手段,守好老百姓的“钱袋子”。

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