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据每日经济新闻报道,2月20日,爱奇艺发布关于爱奇艺会员服务优化情况说明,恢复会员高清投屏和5台设备登录。此前一个月,因爱奇艺APP对投屏功能作出限制,被一名用户告上法庭,此话题引发广大消费者的讨论。
上海市消保委在接受采访时表示,在消费生活中,需要通过消费者和平台的博弈来确立一些公平的交易惯例,希望消费者能大声表达不满意见,上海市消保委愿意为消费者来叫板。
另据中国消费者报,今年1月,爱奇艺APP对投屏功能作出限制。此前黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏,限制后,只能选最低的480P清晰度,若需要更高清晰度投屏,就得开通白金会员。此举引发广大消费者吐槽。
随后,因被“限制投屏”,用户朱先生将爱奇艺告上法庭。2月20日上午9时,爱奇艺通过官方微博发布关于爱奇艺会员服务优化情况说明,针对投屏服务、登录设备规则做出了调整。
针对爱奇艺发布的“会员服务优化情况说明”,上海市消保委表示欢迎和肯定,并希望爱奇艺能继续重视消费者的体验,了解消费者的需求和要求,与全社会一起共同维护好消费者的权益。