马斯克一接掌推特，这个世界最大之一的社交媒体就发生了地震。他闪电般解雇了CEO、CFO、法务主管、总法律顾问等高管。目前在西方企业界甚为流行的“印裔帮”高管流派，在马斯克整顿中遭遇重创：上述前高管，以及稍晚些被解雇的审查部门总监等多为印裔。

随后更开始大裁员，将解雇原有7500名员工的近75%，将雇员规模削减到2000人。他开除了90%的以善于抱团著称的印度裔雇员，及85%的亚洲分部人员。

一位推特前员工慨叹道：推特原本是个不错的公司，虽然没人干活，但是大家说话都好听，福利也不错，现在被整成这个样子，令人难过。确实，“没人干活、说话好听、福利不错”的公司谁不爱呢？但这种无效率与尸位素餐恰恰是马斯克大动干戈的根本原因。

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之前，曾看过一位推特员工所发视频，说推特是个好企业，他们甚至可以用状态不佳、心情不好为由休假。而上班时，利用后台单向优势，看谁不顺眼就封谁，且完全无视申诉；而喜欢谁的言论，就动用技术手段推谁，给他加几万点赞、几十万转发量……这种不受制约的权力确实让这些员工爽歪歪。

西人有句俚语“欢乐时光总是那么短暂”，恣意纵横的推特就像“泰坦尼克号”，撞上了如同冰山般的马斯克。而马斯克坦言要对推特“瘦身”，并给公司管理人员发了其“管理101课程”：嘲讽这公司每一个实际敲代码的工程师身后有十个人在搞“管理”。

马斯克的风格是说干就干，要求推特的程序员当场写代码，在限定时间内无法达标者，立马解雇。他敢这样做的背后，是靠Tesla技术团队：能搞出AI自动驾驶科技FSD操作系统，以及人形机器人Optimus（擎天柱）之Tesla的IT人员，比推特的程序员和工程师厉害得多，这也算是一种有恃无恐吧。

而推特大裁员将引发反思：如果2000人能维持原先7500人的工作，那么推特之前多出来的五千多人除了摸鱼之外还在干什么？

马斯克注重效率，公开宣扬其“时间管理”五方法：一、重点不是何时做这事，而是做这事要多久；二、不要管理顺序，而要管理轻重缓急；三、非同步方式沟通交流；四、“二八法则”将大部分时间用在重要的事情上；五、专注讯号，而非噪音。

马斯克才高八斗、财大气粗且我行我素的风格，使其在取得巨大成就的同时，也着实惹怒了很多人。其反对者甚至在Space X总部对面，租了巨幅广告牌，嘲讽他的理想很Ugly（丑陋）。

作为旁观者，感觉马斯克在推特上的冒险或不同于之前所有项目。之前无论是火箭、电动车、太阳能、隧道工程、AI，都是科技方面的，通过理论计算，符合基础物理原理，所要努力的是在工科方面实现之，马斯克谓之“第一性原则”。

而工程学的关键，其实是投资与时间，符合基础物理的项目，只要有足够投资、足够时间投入，在工程方面取得突破是迟早的事。竞争对手或缺乏、或不愿承担巨大的财务、时间风险去做的事，马斯克每每不顾后果、不留后路地拼命，结果在其生命有限时间内赌赢了。

但是，社交媒体不是物理学范畴，而是以IT科技为基础的社会学、心理学、人类学实践。其不是说服少数精英进行风险投资，而是数亿平民长期以其为基础社交手段，更何况马斯克还希望将推特发展为几十亿用户。而人心叵测，人性、人心、人的想法，不是物理原则，并非数学公式能够统一计算、设定、改造。所以，也替他捏了一把汗。

马斯克要对“蓝V认证”收取8美元/月的费用，也引起轩然大波。因为“免费”是最近几十年在全球胜出的营销手段：“免费”加入，然后用广告、套餐、优惠、积分、升级、中奖、博彩、观念植入等手段，将消费者一步步拉入无穷无尽的消费陷阱。虽然许多经济大师都说“免费的才是最贵的”，但绝大多数人都无法抵制“免费”的诱惑，难以接受“消费什么买什么”的预付费消费理念。马斯克推行此种模式，会遭遇多大阻力，目前尚不得知。

当然，马斯克效率至上的管理风格自有他的道理，他的团队在软件、硬件、财务、法务方面，都是最顶尖的。他对人性也有深刻了解，一方面大砍特砍，另一方面他给所有被裁员工三个月的额外工资，以法律而言很是慷概，并不鲁莽。不过，他接下来的动作能否解开这一团乱麻，让推特变得更好，有待继续观察。

（作者系历史学者）

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吴旭