提到眼科,你的第一反应是什么?是市值千亿的“眼茅”,还是红到发紫的OK镜?当连锁眼科医疗服务聚焦到青少年视光,会产生出怎样的火花?

这是一个被VC、儿童消费产业巨头与大型保险公司共同青睐的故事,本篇文章的主角——贝瞳少儿眼科是一家专注于为3-18岁儿童、青少年提供眼健康诊疗服务的医疗连锁品牌。其遵循美式眼健康预防保健体系,为孩子们打造专业、温馨、高效的眼健康乐园。

截至目前,贝瞳已在上海开设9家直营眼科专科门诊部及诊所,另有多家门诊部筹备中,已成为华东地区规模领先的青少年眼视光连锁医疗机构。


【资料图】

作为眼科新物种,不同于资本市场上已成熟的成人眼科诊疗业务,随着OK镜、离焦软镜等眼科创新产品、技术的不断成熟,给儿童、青少年眼健康管理带来了新机会的同时,也提出了新的要求,青少年眼视光服务有待进一步探索。而在这段探索旅程里,低调潜行的贝瞳已吸引了多方资本加持。

2019年,贝瞳创建初期即获得了道彤投资的天使轮投资;2020年,贝瞳完成了由沂景资本,星纳赫资本共同投资的A轮融资;2022年,贝瞳完成了泰康保险独家投资的B轮融资。

踏上少儿眼科诊所的探索之路

回想起来,贝瞳眼科联合创始人朱雅宾觉得,2015年是国内眼科医疗市场发展的一个特殊时间节点。自那年起,国内眼科医疗服务从业者开始思考行业未来的发展方向。

“彼时业内对民营眼科医疗行业发生的变化形成了共识:一是要从传统医保类项目转向其他类型项目;二是要从手术类项目转向非手术类项目,并在此基础上形成了以两个方向为主的创新探索:专注于开展屈光类手术业务和专注于儿童青少年眼视光业务。”贝瞳的联合创始人朱雅宾告诉动脉网。

不同于已经满地开花的手术类业务,贝瞳选择了一条少有人走的路——儿童青少年眼视光业务。

贝瞳官网对业务布局的介绍为:青少年近视防控与筛查、医学验光、视功能训练、干眼检查及护理、儿童斜弱视筛查、角膜塑形镜验配。

“实际上我们开展的业务比这六大模块更多”。朱雅宾表示,无论是从临床要求还是从青少年视觉健康管理效果来看,从预防、筛查到治疗、再到随访康复、健康保健,其中每一个环节的业务,都应该去做,也都必须去做。

同开设一家眼科专科医院大体相似的是,开设一家专注于儿童、青少年视觉健康的医疗服务机构也需要具备这四大要素——临床人才资源、资金资源、行业资源、政策的认知与理解。

在人才资源方面,动脉网了解到,目前贝瞳眼科门诊的团队主要由医生团队、视光师团队、护理团队以及客户服务团队组成。其中,贝瞳的医生团队主要是来自北医、复旦、同济、湘雅、温医等国内知名医学院校中的优秀中青年眼科医生,其中高级职称医生占比达80%。此外,贝瞳还特邀了多位国内三甲医院眼科专家作为贝瞳的诊疗技术顾问。

考虑到长远发展,为应对国内视光师专业院校较少,专业视光师资源较少的问题,贝瞳自2020年便与上海健康医学院开展了合作,成为了上海健康医学院的实习基地。

“自2020年起,每年上海健康医学院都会安排30-40位应届毕业生到贝瞳实习。在实习期结束时,贝瞳会与实习生们进行双向选择。”朱雅宾表示,“我们每年都会从上海健康医学院选拔10-15位优秀的应届毕业生到贝瞳的门诊来工作,成为贝瞳的正式员工。”

不同于成人眼科以手术服务为主,贝瞳目前主要以门诊服务为主。少儿眼科因为服务人群自身特点与该人群高发眼部疾病(如近视、弱视、视功能障碍等)的诊疗特点,传统眼科医院模式难以满足该人群的就诊需求。少儿眼科,不仅在临床专业上需要做深做专,更需要在服务专业上做精做细。这需要一套新的价值观与方法论,需要一套不同于过往传统品牌的管理要求与运营支持体系。

朱雅宾进一步解释道,儿童、青少年眼视光的就诊频次较高,由此可推演出患者就诊需要付出较高的时间成本。因此,为节约患者就诊的时间成本,儿童、青少年视觉健康管理服务的路径更应该是“小而美”的门诊,而非大型医院。

从预防方案到治疗方案再到康复保健方案,贝瞳所有的诊疗产品均为高度定制化产品。并且,为快速效应患者需求,贝瞳还打造了线上线下的管家式服务体系。而为了实现医疗与服务的标准化,贝瞳还在国家标准基础之上,摸索出了一套由三个管理小组构成的质控体系——视光技术质量管理小组、护理质量管理小组以及顾客服务质量管理小组,由此保证了贝瞳的服务标准。

“贝瞳所有门诊,不管是现在的9家,还是未来的20家、30家,都会严格按照标准来提供医疗服务。”朱雅宾表示。

吸引优质队友的加入

早在贝瞳眼科创建前,道彤投资就已看到了青少年视光管理的巨大机会,也一直在寻找青少年视光领域的优质标的。

“中国儿童青少年近视率和总量高居世界第一,青少年近视问题已成为一个关系国家和民族未来的大问题,甚至引发了最高层的关注。2018年时,教育部、国家卫生健康委员会等八部委联合印发《综合防控儿童青少年近视实施方案》,明确提出家庭、学校、医疗卫生机构、学生、政府相关部门应采取的防控措施,到2030年,实现儿童青少年新发近视率明显下降的目标。”道彤投资董事总经理林祯成如是说道。但是当时道彤投资并未找到合适的投资标的直至最终寻找到朱雅宾及相关团队。双方理念一致,决定一起创建贝瞳。

2020年,新冠肺炎疫情突发,受此影响,贝瞳门诊部一度暂停营业。但在这艰难的时刻,贝瞳却得到了沂景资本、星纳赫的投资。两家机构均是业内知名机构,实力雄厚。

沂景资本表示:“贝瞳眼科立足于眼视光专业基础,深耕于儿童青少年眼健康服务及诊疗,定位于为都市家庭孩子提供高品质眼健康管理服务。沂景资本持续专注并长期看好医疗大健康领域。我们很荣幸陪伴贝瞳共同成长,也期待贝瞳为医疗服务事业的发展添砖加瓦。”

星纳赫资本的创始合伙人汪建国也是孩子王(SZ 301078)的创始人,在儿童零售及连锁消费领域有着深厚的产业经验。

“星纳赫资本关注到儿童近视低龄化趋势,持续看好少儿眼科行业,贝瞳眼科是专注少儿医学视光服务的优质公司,创始团队拥有丰富的儿童眼科相关行业经验,我们选择贝瞳眼科并愿意陪伴其助力其成长,期待贝瞳继续为国内少儿提供专业、舒适的眼健康产品和服务,成为该领域的知名品牌。”星纳赫投资团队表示。

2021年贝瞳少儿眼科与孩子王上海区域总部达成合作共识,每月参与孩子王上海区域门店常态化会员活动,为孩子王的会员家庭提供专属定制的少儿眼健康科普宣讲。2021年已累计服务逾百组孩子王会员家庭。

2022年年初,贝瞳还获得了泰康人寿独家投资的B轮融资。泰康资产战略股权投资部董事总经理徐军表示:“中国青少年近视比例超过50%,近视防控一直是国家高度关注的重点方向。贝瞳眼科专注近视防控方向,为近视的青少年提供专业的解决方案和优质的服务。同时,作为连锁的服务机构,贝瞳眼科能够成为不断涌现的基于创新医疗器械和药物的眼科新疗法的终端服务平台。泰康高度看好视光方向,此次泰康投资贝瞳眼科,希望能够助力贝瞳眼科发展,携手为我国青少年近视防控工作做出贡献。”

如同在齿科领域的布局,泰康在投资贝瞳后,也在尝试携手贝瞳,加速深度服务。目前,贝瞳已与泰康人寿保险合作面向泰康客户推出会员服务产品,以期为千万客户提供更专业、更优惠、更便捷的眼科服务。

贝瞳的快速发展也吸引了眼科资深人士叶朝红的关注及加入。在眼科医疗投资领域,叶朝红已经有二十多年的从业经验。1997-2019,曾先后在爱尔眼科担任投资经理,普瑞眼科担任总经理等职务,长期从事眼科医疗投资管理工作。在贝瞳的创建过程中,朱雅宾就青少年视光发展问题与叶朝红有过多次交流,双方很多理念也很一致。

叶朝红欣赏朱雅宾年轻人的朝气,作为一个优秀的创始人,朱雅宾能够带领团队在短时间里为国内探索青少年眼视光业务落地提供借鉴;朱雅宾也钦佩叶朝红对于产业发展深刻的洞见及资源链接整合能力。

至此,贝瞳集齐了一批优质且深度互信的队友,为进一步探索少儿眼科业务落地构建了坚实的人源、资源基础。

携手公益机构与产业各方,

做更多更有价值的事

除了开设门诊,将视觉健康管理服务惠及更多的儿童、青少年外,贝瞳是否还能在一些更深层次、更有意义的事情上贡献力量?

答案自然是肯定的,并且,贝瞳已经付诸了实际行动。

在社会层面,在“十三五”时期和“十四五”时期,儿童青少年屈光不正筛查一直是我国儿童青少年视觉健康工作的重中之重。例如,2021年6月发布的《关于做好中小学生定期实力监测主要信息报送工作的通知》明确要端口前移、推进视力检测,做到早监测、早发现、早预警和早干预。

为此,全国各地开始积极响应国家政策,推进相关工作的开展。2019年以来,贝瞳携手了国际奥比斯项目,每年为上海市各区幼儿园、中小学提供眼健康公益科普。截至目前,贝瞳已为上海数百所学校提供了逾数十万人次的眼健康公益科普服务。2022年疫情期间,贝瞳参与腾讯“云公益”活动,为全国近百名乡村教师进行了线上眼健康科普培训,尽己所能助力乡村教育,助力乡村振兴。

而在产业方面,贝瞳也在发挥自身优势,积极寻求与产业各方合作,包括最新的AI产品技术。例如,今年贝瞳携手鹰瞳科技,筹备研发面向儿童青少年的AI诊疗随访系统,为3-18岁儿童青少年群体提供全成长周期内线上线下融合的长期眼健康诊疗及眼健康管理服务。

而借助科技与金融以期更好地服务每一个孩子的贝瞳,在未来的很长一段时间里,仍然会以门诊扩张为主——在明年,上海门诊数量将达到15-20家,并跨出上海,选定1-2个城市开展布局。”朱雅宾表示。

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